Los lanzamientos digitales se siguen posicionando como una estrategia de venta muy efectiva entre los creadores digitales. Pero llegar a tener un lanzamiento exitoso depende de algunas fases que contemplan desde un trabajo previo hasta el momento post venta.
Hoy hablaremos de esos momentos a tener en cuenta para hacer de los lanzamientos digitales un modelo de negocio rentable, sostenible y rentable. Vamos a explicarlo bajo 5 fases que he seleccionado después de haber realizado más de 250 lanzamientos.
Fase 0 – Antes de iniciar
Esta fase no está contemplada en la fórmula de lanzamiento, pero he decidido agregarla ya que luego de muchos lanzamientos he descubierto que hay varias cosas que revisar antes de iniciar con la planeación.
Esta etapa es clave para entender el producto y el cliente, definir los objetivos del lanzamiento y revisar los recursos con los que cuenta tu cliente a la hora de lanzar. Si es tu primer lanzamiento con este cliente, te llevará más tiempo; pero si vienes trabajando con él hace tiempo, será un poco más rápido.
Fase 1 – Pre pre Lanzamiento
Es momento de preparar el lanzamiento. El objetivo de esta fase es:
● Verificar el interés de la audiencia en tu oferta
● Identificar objeciones
● Crear contenido de valor
● Creación de nueva audiencia
● Calentar la audiencia que se tiene
Fase 2 – Pre Lanzamiento
El objetivo de esta etapa es la que prepara la fase de captación de prospectos o leads para el lanzamiento. Una vez definida la propuesta única de valor, llega el momento de ensamblar la estrategia comunicacional que se va a utilizar durante las siguientes semanas para ejecutar el proceso de promoción y captación de los prospectos.
Fase 3 – Lanzamiento
Aquí vamos a convertir los prospectos en clientes. Es donde se prepara todo para el consumo y venta del lanzamiento, esta fase incluye la apertura y cierre del carrito. En esta etapa es muy importante lidiar con la mentalidad del experto ya que necesitará de nuestra parte no solo entender el lanzamiento; sino también ayudarle con sus creencias limitantes y sus miedo o incertidumbres a la hora de vender.
Fase 4 – Post Lanzamiento
Esta fase tiene como objetivo mantener la satisfacción de los ahora clientes. Es una etapa muy importante de considerar ya que los clientes están muy entusiasmados con lo que han comprado pero a su vez temerosos de lo que obtendrán por su dinero.
Es fundamental hacer un buen onboarding de alumnos, explicando cómo y dónde accederán a la información, cuál será el funcionamiento de las sesiones y dándoles una cálida bienvenida.
Dale la misma importancia a cada fase, no caigas en pensar que el único momento importante es cuando se escucha la frase “estamos en vivo” y nos disponemos a vender. El análisis, la planeación y el abordaje en la post venta deben ser procesos que nos lleven a que el siguiente lanzamiento tenga mejores resultados.
Si tienes dudas de cuándo debe durar cada fase del lanzamiento, te dejo este post en mi cuenta de Instagram donde te cuento a detalle qué debemos hacer día a día para tener una estrategia de venta que dura un poco más de 40 días.
