En 2025, estamos viendo muchos negocios digitales con excelentes productos, estrategias de venta decentes y hasta buen contenido.
Pero, aun así, las ventas no compensan toda la inversión en tiempo, dinero y energía.
Y es ahí donde muchos dueños de negocios digitales y empresarios expertos caen en la trampa más común del momento: Pensar que el problema está en el producto.
Pero si comienzas por ahí, no vas a cambiar nada. Porque el problema no está en lo que estás vendiendo.
Está en a quién se lo estás vendiendo:
– Estás vendiendo con el mensaje correcto, pero al público equivocado.
– Estás resolviendo un problema que tu cliente todavía no reconoce como urgente.
Y si no ajustas eso, no importa cuánto te esfuerces: seguirás sintiendo que estás empujando un negocio que no logras escalar.
En este artículo te voy a mostrar cómo puedes solucionarlo.
Por qué el problema no es tu producto, sino a quién se lo vendes
Si te metes en Google y buscas “cómo escalar mi negocio digital”, muchos de los artículos te van a decir lo mismo: “Define a tu cliente ideal.”
Pero no es tan simple como decir: Es mujer, tiene entre 30 y 40 años, vive en la ciudad, le gusta el yoga, trabaja de manera independiente…
La mayoría se queda ahí, pero eso no te dice nada útil para venderle a la persona correcta.
¿Por qué? Porque no te habla del momento de consciencia en el que está esa persona.
Y eso lo cambia todo.
Te pongo un ejemplo real que he visto en mi Mentoría Business Master’s:
Un coach crea un programa de productividad para emprendedores.
Define su cliente ideal como: “Emprendedores que quieren organizarse mejor y tener más tiempo libre.”
Su programa es muy bueno, pero no vende como espera, y esta es la razón:
Ese mensaje va dirigido a personas que quieren organizarse, pero que todavía no sienten el dolor de vivir desordenados.
Y cuando vendes algo a quien todavía no ha sentido el problema, tu oferta se vuelve invisible.
Cómo un pequeño ajuste en tu avatar puede multiplicar las ventas en tu negocio digital
No necesitas cambiar tu producto estrella: Lo que necesitas es hablarle a la persona correcta, es decir, el avatar correcto en el momento correcto.
(Y para eso necesitas mucho más que una descripción demográfica)
Siguiendo con el caso del Coach: En lugar de hablarle a emprendedores que “quieren organizarse”, empieza a hablarle a emprendedores que ya estaban cansados:
✔️ Que están perdiendo oportunidades por no tener orden.
✔️ Que se sienten cansados de terminar el día sin saber en qué se les fue el tiempo.
✔️ Que su negocio se estanca por falta de productividad.
¿La diferencia?
Esa nueva versión del avatar seguramente ya está buscando una solución.
Y cuando le presentas un producto bien hecho, que resuelve exactamente ese problema…
No lo piensa dos veces.
Mismo producto.
Misma estrategia de ventas.
Público diferente.
Resultado totalmente distinto.
Porque ahora la oferta aparece justo cuando esa persona siente que la necesita.
Y eso, en los negocios digitales, lo es todo.
Cómo definir bien a tu avatar (sin hacer lo mismo de siempre)
Ya sabemos que no se trata de imaginar a alguien con nombre, edad y nacionalidad.
Definir el avatar de tu negocio digital no es crear un personaje. Es entender el momento exacto en el que esa persona decide que necesita lo que tú ofreces.
Y para eso, no necesitas hacer un canvas con 20 preguntas vacías. Necesitas responder 3 preguntas muy concretas:
1. ¿Qué está sintiendo justo antes de necesitar tu producto?
No te preguntes “quién es”, sino qué le pasa en el día a día.
Pregúntate:
- ¿Qué le está molestando ahora?
- ¿Qué problema ya no puede seguir ignorando?
- ¿Qué le hace pensar “no puedo seguir así”?
Este es el momento donde se activa el deseo de cambio.
2. ¿Qué ha intentado antes (y no le funcionó)?
Esta parte te da una ventaja enorme.
Saber qué ha probado antes te permite mostrarle que tú no estás repitiendo lo mismo, sino que traes una solución diferente.
Pregúntate:
- ¿Qué soluciones comunes ya probó?
- ¿Qué tipo de contenido ya consumió sin resultados?
- ¿Qué falsas promesas ya lo decepcionaron?
Si entiendes esto, sabrás cómo diferenciar tu producto sin tener que modificarlo.
3. ¿Qué está dispuesto a hacer hoy para resolverlo?
No todos los clientes están listos para invertir de inmediato. Pero eso no significa que no sean tu cliente ideal.
Pregúntate:
- ¿Está listo para comprar algo high ticket o necesita un paso previo?
- ¿Necesita primero una solución rápida antes de comprometerse a algo más profundo?
- ¿Quiere hacerlo solo o busca acompañamiento?
Esto te da claridad sobre qué producto mostrarle primero, en lugar de intentar venderles un solo producto o servicio desde el inicio.
¿Quieres dejar de adivinar en tu negocio digital y empezar a dar pasos concretos?
Si sentiste que este artículo te hablaba directo… no es casualidad.
Muchos de mis clientes llegaron a mí pensando que tenían un problema de producto o de marketing.
Y lo que tenían era un desajuste entre su oferta y la persona a la que se la estaban presentando.
Por eso, en mi Sesión de Análisis Estratégico gratuita, trabajamos en lo que realmente importa:
- Entender en qué punto está tu negocio digital ahora mismo.
- Descubrir a dónde quieres llegar y cómo quieres estructurar tu negocio.
- Y definir un plan de acción para hacerlo, paso a paso.
He acompañado a más de 250 empresarios digitales a estructurar su negocio digital para lograr claridad, orden e ingresos recurrentes.
Desde definir su avatar con precisión hasta diseñar una planeación anual, construir un ecosistema de productos y formar un equipo sólido que los apoye a largo plazo.
Si estás listo para dejar de adivinar y empezar a tomar decisiones estratégicas, esta sesión es tu siguiente paso.
Sigue aprendiendo y construye tu ecosistema digital conmigo
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